NAVER CareCallとは
NAVER CareCallは、高齢者を対象とした見守り電話をAIが代替し、
ケアマネージャー・福祉事業者の業務負担を軽減するサービスです。
有人対応の負担を削減し、人手が限られる地域でも、AIが一斉に見守り電話を行うことで、
少人数
の担当者で大規模な見守りを可能にします。
【NAVER CareCall】
高齢者見守りにおける
人手不足の解決へ
(コンセプトムービー)
NAVER CareCall 3つの特長
自然な音声と高い精度の文字起こし
自然な音声でやり取りができるので、人と話しているような安心感を持っていただけます。 さらに、高精度の文字起こし機能によって、会話内容をテキストで正確に残してくれるので、記録作成の業務などに活用ことができます。
会話履歴を活用し応答を最適化
対象者の情報をAIが参照し、その人に合った話題を提供してくれます。
また、過去のやり取りを参照して会話を行うので、経過の確認や状況変化の把握が可能となります。
業務効率化とモニタリング
会話内容は要約されるため、確認や報告がスムーズになり、業務の効率化が図ることができます。また、会話内容をもとに支援が必要な項目を分析し、知らせてくれます。
NAVER CareCallで実現できること
有人対応削減 /人材不足解消
モニタリング電話をAIに代替することで、担当者の電話業務を削減し、
他業務へ有効活用することができます。
限られた人員でも業務を効率的に運用できます。
確認内容・記録フォーマットの
標準化
AIが同一の基準で見守り電話を行うことで、体調や生活状況などの確認内容や会話記録を統一できます。
担当者ごとのばらつきをなくし、安定した見守り支援を実現します。
よくある質問
NAVER CareCallに関するよくある質問です。
お手数ですが、問い合わせフォームよりご連絡ください。サンプルをご案内いたします。
https://mkt.line-works.com/carecall/contact/site/
プランごとに、1か月にご利用いただける発信回数が設定されています。
詳しい料金プランについては、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
https://mkt.line-works.com/carecall/contact/site/